Gestión de productos: superviso el catálogo de productos, asegurando que esté actualizado, sea preciso y relevante para nuestro público objetivo. Esto incluye la gestión de listados de productos, descripciones, imágenes y precios.
Marketing y publicidad: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para atraer tráfico a nuestra tienda en línea y aumentar las ventas. Esto incluye la creación y programación de publicaciones en redes sociales, campañas de correo electrónico y publicidad pagada en plataformas como Google Ads y Facebook Ads.
Servicio al cliente: Manejo consultas de clientes, resolver problemas y brindar un excelente servicio al cliente para generar confianza y lealtad. Esto incluye responder correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de redes sociales de manera oportuna y profesional.
Cumplimiento de pedidos: nos aseguramos de que los pedidos se procesen de manera eficiente y precisa, incluida la gestión de inventario, envío y devoluciones.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento del cliente para identificar tendencias y áreas de mejora. Esto incluye crear informes para compartir con las partes interesadas y tomar decisiones basadas en datos para optimizar nuestra estrategia de comercio electrónico.
