Gestión de productos: superviso el catálogo de productos, asegurando que esté actualizado, sea preciso y relevante para nuestro público objetivo. Esto incluye la gestión de listados de productos, descripciones, precios y niveles de inventario.
Marketing y promoción: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico al sitio web y aumentar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, publicidad pagada y marketing de contenido.
Servicio al cliente: Proporciono un servicio al cliente excepcional a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, teléfono y chat en vivo. Esto incluye resolver quejas de los clientes, responder preguntas sobre los productos y abordar cualquier problema con los pedidos o el envío.
Cumplimiento de pedidos: Gestiono el proceso de cumplimiento de pedidos, asegurando que los pedidos se procesen de manera eficiente y que los productos se envíen con prontitud. Esto incluye la gestión de los transportistas, el seguimiento de los pedidos y la resolución de cualquier problema con la entrega.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento de los clientes para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora. Esto incluye la creación de informes y la presentación de ideas a las partes interesadas.
Strong packing to avoid breakage and the shipment is thoroughly passed through drop test and strictly labelled for fragile items. We also pack on buyer's instruction packing according to buyer requirement.
