Gestión de productos: productos de proveedores y adquiero Obtengo, negocio precios y aseguro la entrega oportuna al almacén. También superviso los niveles de inventario de productos, gestiona los niveles de existencias y planifica las fluctuaciones estacionales.
Cumplimiento de pedidos: Superviso el proceso de cumplimiento de pedidos, asegurando que los pedidos se procesen y envíen a tiempo. Esto incluye administrar las opciones de envío, calcular los costos de envío y comunicarse con los clientes sobre sus pedidos.
Servicio al cliente: Gestiono las consultas de los clientes, Resuelvo problemas y brindamos soporte a través de varios canales, como correo electrónico, teléfono y redes sociales. También nos aseguramos de que los comentarios de los clientes se recopilen y se utilicen para mejorar la experiencia de compra.
Marketing y promoción: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para atraer tráfico al sitio web, aumentar las ventas y mejorar el conocimiento de la marca. Esto incluye la gestión de redes sociales, marketing por correo electrónico y creación de contenido.
Analítica e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento de los clientes para identificar tendencias, áreas de mejora y oportunidades de crecimiento. Utilizo estos datos para informar las decisiones comerciales y optimizar la plataforma de comercio electrónico.
