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Gestión de plataformas de comercio electrónico: Tengo experiencia con varias plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce, Magento y BigCommerce. Puedo administrar listados de productos, inventario, pedidos y servicio al cliente en estas plataformas.
Estrategia de marketing: creo e implemento estrategias de marketing efectivas para llegar al público objetivo, aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing influyente y publicidad pagada (Google Ads, Facebook Ads, etc.).
Optimización de productos: optimizo los listados de productos para los motores de búsqueda, mejorando la visibilidad y dirigiendo el tráfico orgánico al sitio web. Esto Implica investigación de palabras clave, redacción de descripciones de productos y optimización de imágenes.
Optimización del embudo de ventas: analizo y optimizo los embudos de ventas para aumentar las tasas de conversión, reducir el abandono del carrito y mejorar la satisfacción del cliente. Esto incluye pruebas A/B, análisis de mapas de calor y análisis de comentarios de los clientes.
Servicio al cliente: Proporciono un excelente servicio al cliente a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, teléfono y chat en vivo. Respondo a las consultas de los clientes, resolver problemas y proporcionar recomendaciones de productos para mejorar la satisfacción del cliente.