Gestión de productos: superviso el catálogo de productos, asegurándose de que esté bien organizado, actualizado y alineado con las tendencias del mercado. Esto incluye la gestión de listados de productos, descripciones, imágenes y precios.
Marketing y promoción: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para atraer y retener clientes. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing influyente y publicidad pagada (Google Ads, Facebook Ads, etc.).
Cumplimiento de pedidos y logística: Garantizamos el procesamiento de pedidos, el embalaje y el envío oportunos y eficientes. Esto incluye la gestión de los niveles de inventario, el trabajo con los proveedores y la optimización de los transportistas.
Servicio al cliente: Proporciono un excelente servicio al cliente a través de múltiples canales (correo electrónico, teléfono, chat, redes sociales) para resolver problemas, responder preguntas y fidelizar a los clientes.
Análisis e informes: hago un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como ventas, tasas de conversión, costos de adquisición de clientes y tasas de retención de clientes. Utilizo estos datos para informar las decisiones comerciales y optimizar las operaciones.
