Gestión de plataformas de comercio electrónico: tengo experiencia práctica con plataformas populares de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce, Magento y BigCommerce. Puedo configurar, personalizar y optimizar las tiendas en línea para las conversiones máximas.
Marketing digital: Estoy bien versado en estrategias de marketing digital, incluida la optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC), marketing por correo electrónico y marketing en redes sociales. Puedo desarrollar e implementar campañas efectivas para aumentar la visibilidad de la marca e impulsar las ventas.
Gestión de productos: Entiendo cómo seleccionar y administrar listados de productos, incluida la investigación de productos, la categorización y la optimización para obtener mejores resultados de búsqueda. También puedo manejar variaciones de productos, precios y gestión de inventario.
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente es crucial en el comercio electrónico. Aseguramos una comunicación rápida y efectiva a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, teléfono y chat en vivo. Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de Servicio al Cliente para garantizar la satisfacción del cliente.
Análisis e informes: estoy familiarizado con herramientas de análisis como Google Analytics y puedo realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como el tráfico del sitio web, las tasas de conversión y las ventas. Puedo analizar datos para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para optimizar el rendimiento.
