Operaciones de la tienda: Superviso el funcionamiento diario de la tienda en línea, incluida la gestión del inventario, el procesamiento de pedidos, el manejo de devoluciones e intercambios y la garantía de envío oportuno.
Proporcionar un excelente servicio al cliente es crucial para generar confianza y lealtad. Respondemos a las consultas de los clientes, resolvemos problemas y ofrecemos soporte a través de varios canales, incluidos el correo electrónico, el teléfono y el chat en vivo.
Marketing y promoción: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico al sitio web y aumentar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, asociaciones de Influencers y publicidad pagada.
Gestión de productos: trabajo en estrecha colaboración con proveedores y proveedores para garantizar la entrega oportuna de los productos, administrar los niveles de inventario y negociar precios y descuentos.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas para identificar tendencias y las métricas del sitio web, optimizar la experiencia de compra y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el negocio.
