Gestión de productos: estoy involucrado en la gestión de un catálogo de productos, incluida la investigación de productos, el abastecimiento, los precios y la gestión de inventario. Esto implica mantenerse al día con las tendencias del mercado, el análisis de la competencia y las preferencias de los clientes.
Marketing y publicidad: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para atraer y retener clientes. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC) y marketing de Influencers.
Cumplimiento de pedidos y logística: superviso el proceso de recepción, procesamiento y envío de pedidos. Esto implica la gestión de relaciones con proveedores, proveedores de logística y transportistas para garantizar la entrega oportuna y rentable de los productos a los clientes.
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente es un aspecto crítico de mi trabajo. Gestionamos consultas de clientes, resolvemos problemas y nos aseguramos de que los clientes estén satisfechos con sus compras.
Análisis de datos y monitoreo del rendimiento: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento del cliente para identificar áreas de mejora y optimizar las operaciones comerciales. Esto incluye el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las tasas de conversión, el valor promedio de los pedidos y la retención de clientes.
