Gestión de productos: gestiono el catálogo de productos, asegurando que todos los productos estén listados con precisión, actualizados y que cumplan con los estándares de nuestra marca. Esto incluye descripciones de productos, precios, imágenes y niveles de inventario.
Cumplimiento de pedidos: superviso el proceso de cumplimiento de pedidos, desde la recepción de pedidos hasta el envío a los clientes. Esto implica coordinar con nuestro equipo de almacén, rastrear el inventario y garantizar la entrega oportuna.
Marketing y publicidad: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para atraer y retener clientes. Esto incluye la administración de redes sociales, marketing por correo electrónico y publicidad pagada en plataformas como Google Ads y Facebook Ads.
Servicio al cliente: Manejo las consultas, quejas y comentarios de los clientes a través de varios canales, incluidos el teléfono, el correo electrónico y el chat en vivo. Resuelven los problemas de manera rápida y eficiente para mantener una experiencia positiva del cliente.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento del cliente para identificar tendencias y áreas de mejora. Utilizamos estos datos para informar nuestras estrategias de marketing y productos.
