Gestión de inventario: superviso los niveles de stock, hago un seguimiento de los pedidos y gestiono la reposición de inventario para garantizar que los productos estén siempre disponibles en las cantidades adecuadas. También trabajo en estrecha colaboración con los proveedores para negociar precios, términos de envío y plazos de entrega.
Optimización del sitio web: Monitoreo continuamente el análisis del sitio web para identificar áreas de mejora e implementar cambios para mejorar la experiencia del usuario, aumentar las conversiones y aumentar las ventas. Esto incluye pruebas A/B, campañas de marketing por correo electrónico y promociones en redes sociales.
Servicio al cliente: Manejo las consultas de los clientes, resolver problemas y brindar soporte a través de varios canales (correo electrónico, teléfono, chat y redes sociales). Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia positiva, generar confianza y fomentar la repetición de negocios.
Marketing y promoción: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para atraer tráfico al sitio web, aumentar el conocimiento de la marca y promocionar productos. Esto incluye la creación de contenido, la gestión de campañas de redes sociales y la colaboración con personas influyentes.
Gestión financiera: superviso las operaciones financieras, incluido el procesamiento de pedidos, el procesamiento de pagos y los informes financieros. Trabajo estrechamente con los equipos de Contabilidad y Finanzas para garantizar registros financieros precisos y el cumplimiento de las regulaciones.
