Estrategia de marketing: Desarrollar y ejecutar planes de marketing integrales para impulsar las ventas, aumentar el conocimiento de la marca y comprometerse con los clientes. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing de contenido y publicidad pagada.
Gestión de productos: Administre catálogos de productos, incluida la investigación de productos, el desarrollo de productos, el abastecimiento de productos y la optimización del listado de productos. Asegúrese de que los productos estén representados con precisión y cumplan con las expectativas del cliente.
Administración de la plataforma de comercio electrónico: supervise la configuración y el mantenimiento de las plataformas de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify, Magento, WooCommerce). Asegure una integración perfecta con pasarelas de pago, proveedores de envío y otros servicios de terceros.
Cumplimiento de pedidos: coordine con los proveedores, administre los niveles de inventario y garantice el procesamiento, envío y entrega de pedidos oportunos y eficientes.
Servicio al cliente: Proporcionar al cliente un servicio excepcional a través de múltiples canales (por ejemplo, correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales). Abordar las consultas de los clientes, resolver problemas y recopilar comentarios para mejorar la experiencia del cliente.
