Marketing Digital: Desarrollar e implementar estrategias efectivas de marketing digital para aumentar la visibilidad de la marca, impulsar el tráfico del sitio web y aumentar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC), marketing por correo electrónico y marketing de contenido.
Gestión de plataformas de comercio electrónico: garantizar el buen funcionamiento de la plataforma de comercio electrónico, incluida la gestión de pedidos, inventario, envío y servicio al cliente. Esto incluye configurar y administrar pasarelas de pago, integrarse con servicios de terceros y garantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones relevantes.
Gestión de productos: gestión de listados de productos, incluida la investigación de productos, abastecimiento de productos, fotografía de productos, redacción de descripciones de productos y fijación de precios de productos. Esto también incluye administrar los niveles de inventario de productos, pronosticar la demanda y optimizar las ofertas de productos para satisfacer las necesidades de los clientes.
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, teléfono, chat en vivo y redes sociales. Esto incluye responder a las consultas de los clientes, resolver las quejas de los clientes y proporcionar recomendaciones de productos.
Análisis e informes: análisis de datos de ventas, análisis de sitios web y comportamiento de los clientes para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora. Esto incluye crear informes y presentar ideas a las partes interesadas para informar las decisiones comerciales.
