Plataformas de comercio electrónico: Estoy familiarizado con las plataformas populares de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce, Magento y BigCommerce, que permiten a las empresas crear y administrar sus tiendas en línea.
Marketing digital: tengo experiencia con estrategias de marketing digital, incluida la optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC), marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico y marketing de influencia, para dirigir tráfico y ventas al sitio web.
Gestión de inventario: Entiendo la importancia de la gestión de inventario, incluido el seguimiento de los niveles de stock, la gestión de proveedores y la optimización de los niveles de stock para minimizar el desperdicio y maximizar las ventas.
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente es crucial en el comercio electrónico. Soy experto en el manejo de consultas de clientes, resolución de problemas y garantía de la satisfacción del cliente a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, teléfono y chat en vivo.
Logística y envío: Estoy bien informado sobre las diferentes opciones de envío disponibles, incluyendo el envío gratis, el envío a tanto alzado y el envío calculado, así como la importancia del seguimiento y la gestión de pedidos.
