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Gestión de productos: superviso la selección, adquisición y gestión de inventario de productos. Esto incluye obtener productos de proveedores, negociar precios y garantizar la entrega oportuna a los clientes.
Estrategia de marketing: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para atraer y retener clientes. Esto implica crear e implementar campañas en redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing de contenido y publicidad pagada para aumentar la visibilidad de la marca e impulsar las ventas.
Cumplimiento de pedidos: Gestiono el proceso de cumplimiento de pedidos, asegurando que los pedidos se procesen con prontitud y precisión. Esto incluye administrar la logística de envío y entrega, manejar las consultas de los clientes y resolver cualquier problema relacionado con los pedidos.
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente es crucial en el comercio electrónico. Respondemos a las consultas de los clientes, resolvemos las quejas y nos aseguramos de que los clientes estén satisfechos con sus compras.
Analizar el rendimiento: seguimiento y análisis de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como ventas, tráfico del sitio web, tasas de conversión, satisfacción del Cliente para identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos para optimizar la plataforma de comercio electrónico.
