Abastecimiento de productos y gestión de inventario: obtengo productos de varios proveedores, fabricantes y mayoristas para garantizar una amplia gama de productos en nuestra tienda en línea. También gestiono los niveles de inventario, superviso los niveles de existencias y optimiza las estrategias de almacenamiento para minimizar las existencias y el exceso de existencias.
Gestión de la plataforma de comercio electrónico: gestiono la plataforma de comercio electrónico, incluida la configuración y personalización del diseño, el diseño y la experiencia del usuario de la tienda. También nos aseguramos de que la plataforma esté integrada con pasarelas de pago, proveedores de envío y otros servicios de terceros.
Marketing y publicidad: Desarrollo e implemento estrategias de marketing para atraer y retener clientes, incluido el marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y la publicidad pagada. También colaboro con Influencers y creadores de contenido para promocionar nuestra marca y productos.
Servicio al cliente: Brindamos un servicio al cliente excepcional a través de varios canales, incluidos correo electrónico, teléfono y chat en vivo. Resolvemos las quejas de los clientes, respondemos preguntas relacionadas con el producto y ofrecemos recomendaciones personalizadas para mejorar la experiencia del cliente.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento de los clientes para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora. Utilizamos estos datos para informar estrategias de marketing, ofertas de productos y decisiones operativas.
