Gestión de productos: soy responsable de administrar el catálogo de productos, incluida la adición de nuevos productos, la actualización de la información del producto y la eliminación de artículos descontinuados. También nos aseguramos de que las descripciones de los productos, los precios y las imágenes sean precisos y estén actualizados.
Cumplimiento de pedidos: superviso el proceso de cumplimiento de pedidos, que incluye el procesamiento de pedidos, embalaje y envío de productos a los clientes. También me ocupo de devoluciones, reembolsos e intercambios.
Servicio al cliente: Proporciono un excelente servicio al cliente respondiendo a las consultas de los clientes, resolviendo problemas y abordando las inquietudes de manera oportuna y profesional.
Marketing y promoción: Desarrollo e implemento estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico al sitio web y aumentar las ventas. Esto incluye el marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico y la publicidad pagada.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento de los clientes para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora. Utilizo estos datos para informar las decisiones comerciales y optimizar el rendimiento de la tienda en línea.
