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Gestión de productos: superviso todo el ciclo de vida del producto, desde la investigación y el desarrollo de productos hasta la gestión de inventario y el cumplimiento de pedidos. Esto implica obtener productos, administrar proveedores y garantizar que los productos estén representados con precisión en el sitio web.
Gestión de la plataforma de comercio electrónico: soy responsable de los aspectos técnicos de la tienda en línea, incluida la garantía de que la plataforma sea segura, actualizada y fácil de usar. Esto implica la gestión de integraciones con pasarelas de pago, sistemas de gestión de inventario y proveedores de envío.
Marketing y promoción: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para dirigir el tráfico al sitio web y aumentar las ventas. Esto incluye campañas de marketing por correo electrónico, publicidad en redes sociales, asociaciones de Influencers y marketing de contenido.
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente es crucial en el comercio electrónico. Gestionamos las consultas de los clientes, resolvemos problemas y nos aseguramos de que los clientes tengan una experiencia positiva con la marca.
Análisis y Optimización: analizo los datos de ventas y el comportamiento de los clientes para identificar áreas de mejora. Esto implica pruebas A/B, analizar los comentarios de los clientes y tomar decisiones basadas en datos para optimizar el sitio web y las estrategias de marketing.
