Configuración y diseño de la tienda: nos aseguramos de que la plataforma de comercio electrónico esté correctamente establecida, con una interfaz fácil de usar, una navegación fácil y un proceso de pago sin problemas. Esto incluye seleccionar la plataforma de comercio electrónico adecuada, diseñar un sitio web visualmente atractivo y receptivo, e implementar una pasarela de pago segura.
Gestión de productos: Gestionamos listados de productos, incluyendo información de productos, precios, niveles de inventario y descripciones de productos. Esto Implica optimizar las imágenes del producto, Escribir descripciones de productos convincentes y garantizar una categorización precisa del producto.
Marketing y promoción: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para dirigir el tráfico al sitio web, incluido el marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC). También creo campañas promocionales, como descuentos, envío gratuito y programas de lealtad, para aumentar las ventas y la lealtad de los clientes.
Servicio al cliente: Gestionamos consultas de clientes, resolvemos problemas y brindamos soporte a través de varios canales, incluidos correo electrónico, teléfono y redes sociales. También superviso los comentarios y comentarios de los clientes para mejorar la experiencia general del cliente.
Análisis e informes: Realizo un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como el tráfico del sitio web, las tasas de conversión, el valor promedio de los pedidos y las tasas de retención de clientes. Analizo los datos para identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos para optimizar la plataforma de comercio electrónico.
