Gestión de productos: superviso la selección, la adquisición y la gestión de inventario de los productos, asegurando que la tienda en línea ofrezca una gama de productos diversa y relevante que satisfaga las demandas de los clientes.
Marketing y publicidad: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing, incluido el marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico y la publicidad pagada, para aumentar el conocimiento de la marca y dirigir el tráfico al sitio web.
Servicio al cliente: Manejo consultas, quejas y comentarios de los clientes, asegurando una resolución oportuna y efectiva para mantener la satisfacción y lealtad del cliente.
Cumplimiento de pedidos: Gestiono el proceso de cumplimiento de pedidos, incluido el procesamiento de pedidos, el envío y el seguimiento, para garantizar la entrega oportuna y minimizar los retornos.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento del cliente para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora, informando las decisiones basadas en datos para optimizar el rendimiento de la tienda en línea.
