Gestión de productos: superviso todo el ciclo de vida del producto, desde la investigación y el desarrollo del producto hasta la gestión del inventario, los precios y el listado de productos en el sitio web.
Marketing y publicidad: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico al sitio web y aumentar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, publicidad pagada y creación de contenido.
Cumplimiento de pedidos: Garantizamos el procesamiento, embalaje y envío de pedidos oportunos y precisos. También manejo devoluciones, reembolsos y quejas de los clientes.
Servicio al cliente: Proporciono un servicio al cliente excepcional a través de varios canales, incluidos teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales. Resolvemos las consultas de los clientes, abordamos las inquietudes y proporcionamos recomendaciones de productos.
Análisis y Optimización: analizo los datos de ventas, el rendimiento del sitio web y el comportamiento del cliente para identificar áreas de mejora. Utilizamos estos datos para optimizar el sitio web, mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.
