Estrategia de marketing: Desarrollo e implemento estrategias de marketing efectivas para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el tráfico del sitio web y aumentar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda (SEO) y publicidad pagada.
Gestión de productos: superviso el catálogo de productos, asegurándome de que esté actualizado y de que los productos se describan, valoren y almacenen con precisión. Esto incluye la gestión de variaciones de productos, tamaños, colores y niveles de inventario.
Cumplimiento de pedidos: administro el proceso de cumplimiento de pedidos desde la recepción de pedidos hasta el envío de productos a los clientes. Esto incluye procesar pagos, empacar pedidos y enviarlos a tiempo.
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente es crucial en el comercio electrónico. Manejamos las consultas de los clientes, resolvemos problemas y aseguramos la satisfacción del cliente a través de una comunicación rápida y efectiva.
Análisis e informes: Analizo datos de ventas y análisis de sitios web para identificar áreas de mejora. Esto incluye el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las tasas de conversión, el valor promedio de los pedidos y las tasas de retención de clientes.
