Gestión de productos: superviso todo el ciclo de vida del producto, desde la investigación y el desarrollo de productos hasta la gestión de inventario y el cumplimiento de pedidos. Esto incluye garantizar que los productos se enumeren, tengan un precio y se envíen a los clientes de manera oportuna.
Marketing y publicidad: Desarrollo e implemento estrategias de marketing para llegar y relacionarse con los clientes, aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC) y marketing de Influencers.
Servicio al cliente: Manejo las consultas de los clientes, resolver problemas y brindar soporte a través de varios canales, incluidos el teléfono, el correo electrónico, el chat en vivo y las redes sociales. Esto incluye responder a las quejas de los clientes, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el comportamiento del cliente y otros indicadores clave de rendimiento (KPI) para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora. Esto incluye el seguimiento del tráfico del sitio web, las tasas de conversión y los ingresos por ventas para tomar decisiones basadas en datos.
Gestión de la cadena de suministro: gestiono las relaciones con proveedores, fabricantes y proveedores de logística para garantizar la entrega oportuna y rentable de los productos. Esto incluye la negociación de contratos, la gestión de los niveles de inventario y la garantía del cumplimiento de las normas de calidad y reglamentarias.
