Investigación y análisis de mercado: Realizo una investigación de mercado exhaustiva para identificar tendencias, analizar el comportamiento de los clientes y mantenerme al día con las mejores prácticas de comercio electrónico más recientes. Esto me ayuda a tomar decisiones informadas sobre ofertas de productos, precios y estrategias de marketing.
Abastecimiento y gestión de productos: obtengo productos de proveedores y fabricantes confiables, lo que garantiza productos de alta calidad que cumplen con las expectativas del cliente. También gestiona el inventario de productos, supervisa los niveles de existencias y optimiza las ofertas de productos en función de la demanda de los clientes.
Gestión de plataformas de comercio electrónico: Gestiono y mantengo plataformas de comercio electrónico, incluido el diseño de sitios web, la experiencia del usuario y la funcionalidad. Esto implica garantizar que el sitio web sea fácil de usar, responda a dispositivos móviles y se integre con las redes sociales y otros canales de marketing.
Marketing y publicidad: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing multicanal, que incluyen Marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, optimización de motores de búsqueda (SEO) y publicidad de pago por clic (PPC). Realizo un seguimiento de la efectividad de estas campañas y ajuste las estrategias en consecuencia.
Servicio al cliente: Proporciono un servicio al cliente excepcional a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, teléfono y chat en vivo. Resolvemos las quejas de los clientes, respondemos a las consultas y nos aseguramos de que los clientes tengan una experiencia positiva con nuestra marca.
