Configuración de tienda en línea: diseño, desarrollo y mantenimiento de sitios web de comercio electrónico utilizando plataformas como Shopify, WooCommerce y Magento. Me aseguras de que el sitio web sea visualmente atractivo, fácil de usar y optimizado para los motores de búsqueda.
Gestión de productos: Manejo listados de productos, incluidas descripciones de productos, precios, gestión de inventario y fotografía de productos. También me aseguro de que los productos estén categorizados correctamente para facilitar la navegación y que las variaciones de los productos se gestionen adecuadamente.
Estrategias de marketing: Desarrollo e implemento estrategias de marketing efectivas para aumentar las ventas y el conocimiento de la marca. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing de contenido y publicidad de pago por clic.
Servicio al cliente: Nos aseguramos de que las consultas de los clientes sean respondidas y resueltas con prontitud. Esto incluye responder a correos electrónicos, llamadas telefónicas y chats en vivo. También manejamos devoluciones, intercambios y reembolsos de acuerdo con las políticas de la compañía.
Análisis e informes: superviso el análisis del sitio web para realizar un seguimiento de las ventas, el tráfico y el comportamiento del cliente. Esto me ayuda a identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos para optimizar la plataforma de comercio electrónico.
