Selección y gestión de productos: Me aseguro de que los productos en mi sitio de comercio electrónico sean de alta calidad, relevantes para el público objetivo y a un precio competitivo. También me aseguro de tener un sólido sistema de gestión de información de productos para administrar los detalles del producto, el inventario y el envío.
Experiencia de usuario (UX) e interfaz de usuario (UI): una gran UX/UI es crucial para la satisfacción del cliente y las tasas de conversión. Me concentro en crear un sitio web visualmente atractivo y fácil de navegar con llamadas a la acción claras, tiempos de carga mínimos y capacidad de respuesta móvil.
Pasarela de pago y seguridad: el procesamiento seguro de pagos es esencial para la confianza y la retención de clientes. Me aseguro de que mi sitio de comercio electrónico utiliza una pasarela de pago confiable que admite varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, PayPal y otras billeteras digitales. También implementamos medidas de seguridad sólidas, como el cifrado SSL, para proteger los datos de los clientes.
Marketing y promoción: Para dirigir el tráfico a mi sitio de comercio electrónico, desarrollo una estrategia de marketing que incluye Marketing por correo electrónico, promoción de redes sociales, optimización de motores de búsqueda (SEO), asociaciones de Influencers, y publicidad pagada. También ofrezco programas de lealtad y descuentos para incentivar la repetición de negocios.
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente es vital para generar confianza y lealtad. Me aseguro de que mi sitio de comercio electrónico tenga un sistema de atención al cliente receptivo, que incluye chat en vivo, soporte telefónico y soporte por correo electrónico. También tenemos una clara política de devolución y reembolso para manejar cualquier problema que pueda surgir.
