Gestión de productos: superviso todo el ciclo de vida del producto, desde el abastecimiento de productos hasta la gestión de inventario, el listado de productos y el cumplimiento de pedidos. Nos aseguramos de que los productos se describan con precisión, tengan un precio competitivo y cumplan con las expectativas de los clientes.
Marketing y promoción: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el tráfico del sitio web y aumentar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing de contenido, publicidad pagada y asociaciones de Influencers.
Servicio al cliente: Proporciono un servicio al cliente excepcional respondiendo a las consultas de los clientes, resolviendo problemas y abordando las inquietudes de manera oportuna y profesional. También trabajo para construir la lealtad del cliente y fomentar la repetición de negocios.
Cumplimiento de pedidos: superviso todo el proceso de cumplimiento de pedidos, desde la recepción del pedido hasta el envío y la entrega. Trabajo con proveedores, equipos de almacén y transportistas para garantizar la entrega oportuna y precisa de los pedidos.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento de los clientes para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora. Utilizo estos datos para informar las decisiones comerciales y optimizar las estrategias de comercio electrónico.
