Gestión de productos: soy responsable de administrar el catálogo de productos, incluida la investigación de productos, el abastecimiento, los precios y la gestión de inventario. Esto implica mantenerse al día con las tendencias del mercado, el análisis de la competencia y las preferencias de los clientes.
Estrategia de marketing: Desarrollo e implemento estrategias de marketing efectivas para llegar y comprometerse con el público objetivo. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing de contenido y asociaciones de Influencers.
Gestión de la plataforma de comercio electrónico: Gestiono y mantengo la plataforma de comercio electrónico, asegurando una experiencia de usuario perfecta, velocidades de carga rápidas y un proceso de pago seguro. Esto incluye actualizaciones regulares de software, parches de seguridad y optimización del rendimiento.
Servicio al cliente: Proporciono un servicio al cliente excepcional a través de múltiples canales, incluidos correo electrónico, teléfono y redes sociales. Esto implica resolver las quejas de los clientes, responder a las preguntas relacionadas con el producto y abordar cualquier problema con los pedidos.
Análisis de datos: Analizo datos de ventas, análisis de sitios web y comportamiento de los clientes para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora. Esto me ayuda a tomar decisiones informadas para optimizar el negocio y mejorar la experiencia del cliente.
