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Estrategia de marketing: Desarrollar e implementar estrategias de marketing efectivas para aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico al sitio web y aumentar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda (SEO) y publicidad pagada.
Gestión de productos: gestión del inventario de productos, precios e información de productos en todo el sitio web. Esto incluye la investigación de productos, el listado de productos y la garantía de descripciones de productos, imágenes y revisiones precisas.
Cumplimiento de pedidos: Supervisar el proceso de pedido de principio a fin, incluida la recepción, el procesamiento y el envío del pedido. Esto incluye la gestión de transportistas, el seguimiento de los pedidos y la resolución de cualquier problema que pueda surgir.
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, teléfono y chat en vivo. Esto incluye responder a las consultas de los clientes, resolver problemas y atender quejas.
Análisis e informes: Monitoreo de análisis de sitios web para rastrear ventas, tráfico y comportamiento de los clientes. Esto incluye el análisis de datos para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora.