Marketing y ventas: Desarrollo e implemento estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico al sitio web y convertir a los visitantes en clientes. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing de contenido y publicidad pagada.
Gestión de productos: gestiona el catálogo de productos, asegurando que los productos se describan con precisión, tengan un precio competitivo y cumplan con las expectativas del cliente. Esto incluye la investigación de productos, el desarrollo de productos y la fotografía de productos.
Cumplimiento de pedidos: superviso el proceso de cumplimiento de pedidos, incluido el procesamiento de pedidos, el embalaje, el envío y el seguimiento de productos. También nos aseguramos de que las consultas y los problemas de los clientes se resuelvan de manera rápida y eficiente.
Servicio al cliente: Proporciono un servicio al cliente excepcional respondiendo a las consultas de los clientes, resolviendo problemas y construyendo la lealtad del cliente. Esto incluye la gestión de comentarios de los clientes, revisiones y calificaciones.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento de los clientes para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora. Esto me ayuda a tomar decisiones basadas en datos para optimizar la plataforma de comercio electrónico y mejorar la experiencia del cliente.
