Gestión de productos: superviso todo el ciclo de vida del producto, desde la investigación y el desarrollo de productos hasta la gestión de inventario, la fijación de precios y la optimización del listado de productos. Esto garantiza que nuestros productos sean relevantes, estén en stock y tengan un precio competitivo.
Marketing y publicidad: Desarrollo e implemento estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico a nuestro sitio web y aumentar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, publicidad de pago por clic y asociaciones de influencia.
Servicio al cliente: nos aseguramos de que nuestros clientes tengan una experiencia de compra perfecta al brindar atención al cliente oportuna y efectiva a través de varios canales, incluidos correo electrónico, teléfono y chat en vivo. Esto incluye manejar devoluciones, intercambios y resolver cualquier problema que pueda surgir.
Cumplimiento de pedidos: superviso todo el proceso de cumplimiento de pedidos, desde la recepción del pedido hasta el envío y la entrega. Esto incluye la gestión de los niveles de inventario, procesamiento de pagos y garantizar el envío oportuno.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento de los clientes para identificar áreas de mejora y optimizar nuestras estrategias en consecuencia. Esto incluye el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las tasas de conversión, el valor promedio de los pedidos y la retención de clientes.
