Gestión de plataformas de comercio electrónico: Estoy bien versado en la gestión de diversas plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce y Magento. He creado, personalizado y optimizado con éxito tiendas en línea para varias empresas, mejorando su presencia en línea y aumentando las ventas.
Gestión de productos: Tengo experiencia en la gestión de catálogos de productos, incluida la investigación de productos, el listado de productos y la creación de contenido de productos. Nos aseguramos de que los productos se describan con precisión, sean visualmente atractivos y de fácil acceso para los clientes.
Integración de pasarela de pago: He integrado con éxito varias pasarelas de pago (por ejemplo, PayPal, Stripe, una D Authorize.net) para garantizar transacciones seguras y sin problemas. También manejamos reembolsos, cancelaciones y otros problemas relacionados con el pago.
Envío y cumplimiento: He configurado integraciones de envío con varios transportistas (por ejemplo, USPS, UPS, FedEx) y proveedores de logística de terceros. También me ocupo del cumplimiento de pedidos, incluido el embalaje, etiquetado y envío de productos a los clientes.
Servicio al cliente: He desarrollado fuertes Habilidades de servicio al cliente, proporcionando respuestas a las consultas oportunas y efectivas de los clientes por correo electrónico, teléfono y chat en vivo. Resuelvo las quejas y problemas de los clientes de manera eficiente, asegurando una alta satisfacción del cliente.
