Gestión de productos: Nos aseguramos de que nuestras ofertas de productos estén actualizadas, sean relevantes y estén representadas con precisión en el sitio web. Esto incluye investigación de productos, optimización de listas de productos y gestión de inventario.
Marketing y promoción: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico y convertir a los visitantes en clientes. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, publicidad pagada y marketing de contenido.
Servicio al cliente: Proporciono un servicio al cliente excepcional a través de múltiples canales, que incluyen correo electrónico, teléfono, chat en vivo y redes sociales. Esto incluye resolver quejas de clientes, responder preguntas sobre productos y proporcionar recomendaciones de productos.
Cumplimiento de pedidos: Nos aseguramos de que los pedidos se procesen y envíen de manera eficiente, precisa y a tiempo. Esto incluye la gestión de las opciones de envío, el seguimiento de los pedidos y la resolución de cualquier problema de envío.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento del cliente para identificar áreas de mejora y optimizar la plataforma de comercio electrónico para un mejor rendimiento.
